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24/7Nuestra guía virtual le ayuda con Zaras, los precios y cómo empezar, en español.
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Mande un emailRespuesta en menos de 24 horas
Use el chat o llame a cualquier hora, o pida una llamada. Si su caso necesita la atención del equipo, le respondemos por email en menos de 24 horas, los siete días de la semana.
- ¿Prefiere buscarlo por su cuenta?Centro de ayuda en inglés
- ¿Problemas de conexión?Vea el estado del sitio
Preguntas frecuentes
Para empezar
¿Cómo empiezo?
Cree una cuenta, agregue a su cuadrilla y sus trabajos y empiece su primer día. El Centro de ayuda, en inglés, explica cada paso.
¿Ustedes pasan mis datos desde mi sistema anterior?
Puede traerlos por su cuenta en unos minutos. En la web, Importación de datos trae sus clientes, trabajos, estimados, facturas y pagos desde la aplicación que usa hoy o desde una hoja de cálculo, y también lee PDF y fotos. Si un archivo no se importa, escríbanos por chat o a support@zaras.ai y le ayudamos.
¿Capacitan a mi personal de oficina y a mis técnicos?
Cada persona aprende su propia vista: la oficina en la web, la cuadrilla en la app de campo. El Centro de ayuda tiene una guía para cada parte, y el chat o la línea telefónica resuelven lo que no cubra.
¿Cuánto cuesta?
14 días gratis, sin tarjeta. Después, un plan según el tamaño de su equipo: Solo $39, Crew $79 o Company $149 al mes, con todo incluido en cada uno. En Precios, en inglés, verá todo lo que incluye.
Cuando necesite ayuda
¿Puedo hablar con una persona real?
Sí. Pídalo en el chat, a cualquier hora. Una persona real de nuestro equipo le atiende, ahí mismo en el chat o por email en menos de 24 horas, los siete días de la semana.
¿Qué pasa si algo falla en pleno día de trabajo?
Empiece por el chat o el teléfono. Los dos atienden a cualquier hora. Si su caso necesita la atención del equipo, le respondemos en menos de 24 horas, los siete días de la semana.
¿Puedo pedir ayuda antes de registrarme?
Sí. Todo lo que está en esta página es para cualquiera, con cuenta o sin ella. Las preguntas más comunes son si Zaras le sirve a su negocio y cómo configurarlo.
¿Tienen un centro de ayuda o documentación?
Sí. El Centro de ayuda tiene guías paso a paso para cada parte de Zaras, en inglés, abiertas a cualquiera y sin iniciar sesión. Para lo que no cubra, el chat es la forma más rápida de obtener una respuesta.
¿Puedo exportar mis datos?
La app no tiene un botón para exportar. Escríbanos y le ayudamos a obtener una copia de sus clientes, trabajos, facturas y pagos.